Frequently Asked Questions ID : 22629 01 Oct, 2025 11:38 Via Helpdesk Prosedur Umum Via Helpdesk 01 Oct, 2025 11:38
  1. Kirim Dokumen Persyaratan melalui email ke id.holidays@via.com

    • Siapkan dokumen sesuai persyaratan negara tujuan.
    • Kirimkan dokumen tersebut disertai pembayaran di muka.
  2. Verifikasi Data:

    • Tim VIA akan melakukan verifikasi data terlebih dahulu.
    • Jika data lengkap dan sesuai, pengajuan visa akan diproses ke kedutaan.
  3. Pelengkapan Dokumen (jika diperlukan):

    • Jika ada dokumen tambahan yang dibutuhkan, applicant wajib melengkapinya sebelum pengajuan ke kedutaan.
  4. Hasil Pengajuan Visa:

    • Jika Disetujui:
      • Applicant dapat mengambil dokumen visa yang telah selesai diproses.
    • Jika Ditolak:
      • VIA akan menginformasikan penolakan tersebut.
      • Catatan: Pembayaran bersifat non-refundable.
      • Dokumen yang dapat dikembalikan hanya paspor asli.

Pastikan semua dokumen yang diminta lengkap dan sesuai untuk menghindari penundaan proses visa.


Frequently Asked Questions ID : 30845 01 Oct, 2025 11:36 Via Helpdesk Prosedur Umum
Biaya pengurusan visa tidak dapat dikembalikan, baik visa disetujui maupun ditolak. Harga berlaku per orang dan per aplikasi visa. Jika permohonan visa ditolak dan pemohon ingin mengajukan kembali, maka akan dikenakan biaya pengajuan baru sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Frequently Asked Questions ID : 30844 01 Oct, 2025 11:35 Via Helpdesk Prosedur Umum
Secara umum, pengajuan visa membutuhkan bukti tiket pesawat dan konfirmasi hotel. Untuk seluruh proses pengurusan visa melalui Via, pemohon wajib melampirkan tiket dan konfirmasi hotel asli. Via tidak dapat menyediakan dokumen dummy, karena kedutaan akan melakukan verifikasi langsung kepada pihak terkait. Keabsahan dokumen sangat memengaruhi diterima atau ditolaknya visa.
Frequently Asked Questions ID : 30843 01 Oct, 2025 11:34 Via Helpdesk Prosedur Umum
Saat ini, pengajuan visa grup baru tersedia untuk Visa Korea dengan syarat adanya konfirmasi Land Arrangement dari Land Operator Korea. Pengajuan visa grup dapat dilakukan melalui permintaan email ke id.holidays@via.com. Khusus untuk Visa Grup Korea Selatan, pengajuan hanya dapat dilakukan bila pembelian paket tur dilakukan melalui Via, atau dengan menyertakan surat konfirmasi resmi dari land operator (tax payer) Korea.
Frequently Asked Questions ID : 30841 01 Oct, 2025 11:33 Via Helpdesk Prosedur Umum
Untuk beberapa negara tersedia layanan pengajuan visa express atau prime time, namun akan dikenakan biaya tambahan. Besaran biaya tambahan dapat berbeda-beda dan akan diinformasikan sesuai ketentuan pada saat proses aplikasi berlangsung.
Frequently Asked Questions ID : 30840 01 Oct, 2025 11:31 Via Helpdesk Prosedur Umum
Ya, harga sudah termasuk biaya layanan. Namun, untuk beberapa negara belum termasuk biaya percepatan jadwal wawancara (interview fast track). Layanan ini hanya diperlukan jika diminta dan bersifat opsional, bukan kewajiban.