|
1. Kirimkan permintaan:
- Ajukan melalui portal Via.com, kirim email ke id.groups@via.com, atau hubungi WhatsApp Official (chat only) di +62 811-6302-333.
- Sertakan informasi rute, tanggal, maskapai, rencana perjalanan, dan jumlah penumpang yang diinginkan. Pemesanan grup harus dilakukan minimal H-7 hingga H-10 untuk Domestik LCC dan minimal H-14 untuk Internasional GDS sebelum penerbangan.
2. Dapatkan informasi harga:
- Via akan memberikan penawaran harga terbaik.
- Perlu diketahui, harga dan ketersediaan kursi masih bisa berubah sebelum proses pemesanan dilakukan.
3. Setujui penawaran:
- Jika setuju dengan harga yang diberikan, konfirmasikan persetujuan.
- Sertakan detail FRAGID untuk melanjutkan proses pemesanan.
4. Dapatkan informasi batas waktu pembayaran:
- Via akan memberikan batas waktu (time limit) untuk melakukan pembayaran.
5. Pembayaran:
- Pembayaran reservasi grup akan dipotong dari deposit agen.
6. Penerbitan bukti pembayaran:
- Via akan menerbitkan faktur atau bukti pembayaran dengan kode pemesanan Via yang diawali dengan FMNID.
7. Pengiriman data penumpang:
- Agen wajib mengirimkan data penumpang sebelum batas waktu yang ditentukan oleh maskapai.
8. Penerimaan tiket:
- Via akan mengirimkan tiket dalam bentuk lampiran ke agen.
9. Contoh pengajuan:
 |
|
Jumlah minimum reservasi grup biasanya 10 orang, namun tergantung pada kebijakan maskapai:
Semua penumpang dalam satu grup harus memiliki rute, tanggal, dan jadwal penerbangan yang sama. |
|
Tidak selalu. Reservasi perorangan akan mengambil harga terendah dalam sistem, sedangkan ketersediaan harga tersebut sangat terbatas. Sehingga, diharuskan melakukan reservasi berulang sampai mencukupi jumlah kursi yang diinginkan dan harga akan bertahap ke atas. Untuk harga grup, maskapai akan memberikan 1 tarif yang diperhitungkan untuk seluruh penumpang dalam grup tersebut.
|
|
Tidak selalu, karena nomor kursi akan diberikan pada saat check-in, maka posisi tempat duduk tergantung pada ketersediaan. Oleh karena itu sangat disarankan untuk melakukan proses check-in lebih awal.
|
|
Harga grup yang diinformasikan merupakan harga nett untuk agen, yaitu harga yang sudah kami kurangi semua potongan. Catatan: Saat menginformasikan harga kepada tamu, harga tersebut harus di-mark up dari harga yang Via berikan.
|
|
Untuk pemesanan individual, harga akan bertingkat, data penumpang harus langsung diinput, dan pembayaran dilakukan secara lunas. Sementara untuk pemesanan grup, harga akan berada pada satu level, data penumpang dapat menyusul, dan pembayaran dapat dilakukan secara bertahap atau partial.
|
|
Untuk penerbangan tarif rendah (Low Cost Carrier) seperti Air Asia dan Jetstar:
Sementara itu, untuk penerbangan tarif normal (Full Service) seperti Garuda, Singapore Airlines, Cathay Pacific, dan lainnya, harga tiket sudah termasuk fasilitas bagasi 20kg atau 30kg serta makanan. |
|
Reservasi grup tidak diperkenankan untuk dilakukan perubahan, termasuk Non-Refund, No-Change Name, dan No-Change Schedule, sesuai dengan syarat dan ketentuan dari pihak maskapai.
|