Frequently Asked Questions ID : 22328 18 Oct, 2024 14:54 Via Helpdesk Informasi Umum

Untuk melihat update promosi yang tersedia di platform Via, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah login ke portal Via menggunakan akun yang telah terdaftar. Setelah berhasil login, Anda akan dibawa ke halaman utama portal, di mana terdapat berbagai menu untuk mengakses informasi dan fitur yang tersedia.

Di bagian atas halaman utama, tepatnya di sebelah kiri, Anda akan menemukan menu bertuliskan Promo. Menu ini berfungsi sebagai pusat informasi terkait berbagai promosi yang sedang berlangsung. Dengan mengklik menu Promo, agent dapat dengan mudah melihat detail lengkap mengenai promosi yang sedang aktif, produk terbaru yang diluncurkan, serta berbagai informasi pembaruan lain yang berkaitan dengan penawaran spesial yang ditujukan untuk pelanggan maupun agent itu sendiri.

Frequently Asked Questions ID : 20118 18 Oct, 2024 14:40 Via Helpdesk Informasi Umum Via Helpdesk 18 Oct, 2024 14:40
1. Isi formulir registrasi melalui link https://id.via.com/register
2. Melengkapi syarat aktivasi system dan mengirimkan persyaratan ke email id.training@via.com
3. Syarat aktivasi yaitu:

a. Foto KTP

b. Foto selfie dengan KTP

c. Bukti transfer deposit awal, nama pengirim harus sesuai dengan KTP (minimal Rp 1.000.000 (Rp 300.000 terpotong deposit dan Rp 700.000 masuk ke deposit), untuk deposit selanjutnya tidak akan di kenakan biaya admin lagi dan untuk melakukan Top Up bisa dengan berapapun, dapat langsung digunakan untuk membeli produk apa saja)

d. Foto NPWP/SIM (jika ada)

e. Logo Travel (jika ada)

f. Foto tempat usaha atau foto rumah


4. Setelah mengirimkan dokumen yang dibutuhkan, tim kami akan menghubungi nomor telepon yang dicantumkan pada formulir registrasi
Frequently Asked Questions ID : 20125 18 Oct, 2024 14:40 Via Helpdesk Informasi Umum Via Helpdesk 18 Oct, 2024 14:40
Jika sudah selesai melakukan transaksi, secara otomatis sistem akan mengirimkan email konfirmasi tiket atau voucher ke email yang dimasukan ke dalam reservasi. Selain itu, jika agen ingin menarik ulang pemesanan melalui portal agen juga bisa. Setelah login ke portal maka klik pada “Booking Status” atau “Status Pemesanan” lalu masukan FMNID yang ingin ditampilkan.

Tiket Pesawat

  • Email Tiket
    Ada dua pilihan yang tersedia yaitu Email Tiket dan Email Ticket Without Price (tanpa harga)
  • Opsi Cetak
    Pilihan yang tersedia yaitu Cetak Tiket, Tiket Tanpa Harga, Cetak Invoice dan Tiket Per Penumpang (untuk tiket pulang pergi)


Produk lainnya
  • Email Voucher/Tiket
    Pilihan email voucher/tiket tersedia
  • Opsi Cetak
    Pilihan yang tersedia yaitu Cetak Voucher/Tiket, Voucher Tanpa Harga dan Cetak Invoice

Frequently Asked Questions ID : 20116 18 Oct, 2024 14:39 Via Helpdesk Informasi Umum Via Helpdesk 18 Oct, 2024 14:39
Ada dua cara untuk mengatur Markup di portal agen Adapun langkah-langkahnya sebagai berikut:

1. Melalui menu Panel Kendali atau Control Panel

Domestic Flight Price Markup Settings:
  • Login ke portal agen id.via.com menggunakan sign in Admin
  • Klik “Panel Kendali”
  • Klik “Setting”
  • Klik Domestic Flight Price Markup Setting
  • Markup bisa diatur berdasarkan nominal pasti (fixed) atau percent, untuk fixed batasnya yaitu 999999 sedangkan percent batasnya 20%
  • Pilih “Markup Type” untuk maskapai yang ingin diatur markup
  • Isi “Markup Value” atau nominal keuntungan tambahan yang ingin diatur
  • Isi “Max Base Price” jika ada batasan harga dasar, jika tidak ada batasan harga maka bisa isi dengan 0
  • Jika sudah selesai, simpan pengaturan dengan klik “Update Markups”

International Flight Price Markup Settings:
  • Login ke portal agen id.via.com menggunakan sign in Admin
  • Klik “Panel Kendali”
  • Klik “Setting”
  • Klik International Flight Price Markup Setting
  • Markup untuk tiket internasional hanta bisa diatur berdasarkan nominal pasti (fixed) dengan batas maksimal 2499999 dan berlaku untuk semua maskapai internasional (tidak bisa pilih maskapai)
  • Isi “Markup Value” atau nominal keuntungan tambahan yang ingin diatur
  • Jika sudah selesai, simpan pengaturan dengan klik “Update Markups”


Agen juga bisa melakukan markup untuk produk lainnya selain tiket pesawat melalui menu Panel Kendali. 


2. Mengatur atau mengubah markup lewat hasil pencarian penerbangan:
  • Lakukan pencarian penerbangan melalui menu penerbangan
  • Setelah hasil penerbangan muncul, klik “Ubah Markup” 
  • Pilih Jenis Markup dan atur Nilai Markup yang diinginkan






Frequently Asked Questions ID : 20134 18 Oct, 2024 14:38 Via Helpdesk Informasi Umum Via Helpdesk 18 Oct, 2024 14:38
Perubahan data penumpang dapat dilakukan setelah issued tiket dengan mengirimkan request perubahan ke helpdesk Via. Namun kami sarankan saat proses booking agen melakukan pengecekan ulang kembali.