Pencarian hotel dapat dilakukan dengan memasukkan nama kota tujuan atau lokasi hotel, kemudian menentukan tanggal check-in dan check-out. Selanjutnya, pilih jumlah kamar dan jumlah tamu yang akan menginap.
Apabila hotel yang diinginkan tidak muncul dalam hasil pencarian, Agent dapat menghubungi Tim Customer Experience untuk melakukan pengecekan lebih lanjut.