Bagaimana cara cek status refund dan berapa lama dana dikembalikan?
ARTICLE ID : 48178
03 Sep, 2026 14:32
VIA Customer Experience
4.1 Status & SLA Proses Refund
Estimasi pengembalian dana bergantung pada jalur proses refund:
- Auto Refund: Proses pengembalian dana melalui sistem membutuhkan waktu sekitar 1–14 hari kerja.
- Manual Refund: Proses pengembalian dana melalui pihak maskapai membutuhkan waktu sekitar 30–90 hari kerja.
Dana refund yang telah disetujui akan dikreditkan langsung ke saldo deposit akun Agent.
