Bagaimana cara mengatur My Bookings?

ARTICLE ID : 48185 03 Sep, 2026 15:42 VIA Customer Experience 1.2 Login & Akses

Fitur My Bookings digunakan untuk melihat dan memantau seluruh pemesanan yang telah dibuat oleh agen melalui portal VIA. Fitur ini berfungsi sebagai pusat kontrol agar agen dapat memantau kondisi booking secara keseluruhan tanpa perlu membuka pesanan satu per satu.


Untuk mengakses My Bookings:

  1. Klik “Hi, Nama Agen” di pojok kanan atas halaman.
  2. Pilih menu My Bookings.
  3. Pada halaman My Bookings, agen dapat melihat informasi utama setiap pemesanan, seperti Booking ID, rute atau produk perjalanan, tanggal keberangkatan, jumlah penumpang, dan status booking.


Memantau Status Booking

Melalui Dashboard My Bookings, agen dapat memantau status pemesanan secara real-time, antara lain:

  • Live – pemesanan yang masih aktif.
  • Hold/Blocked – pemesanan yang masih ditahan dan menunggu pembayaran.
  • Cancelled – pemesanan yang telah dibatalkan.
  • Past – pemesanan yang sudah berjalan atau telah melewati tanggal keberangkatan.

Informasi status ini membantu agen memantau seluruh booking dan melakukan tindak lanjut dengan lebih cepat, terutama terkait pembayaran, perubahan jadwal, maupun kebutuhan lainnya.