1. Login ke Portal
Setelah login, klik Panel Kendali atau Control Panel.

2. Mengubah Informasi Akun

Informasi yang dapat disesuaikan langsung dari agent portal, klik Account Information.

• Street

• Phone

• Region

• City

• Postal Code

Data yang diubah pada kolom-kolom tersebut akan muncul di e-Ticket sebagai informasi agent penjualan.
Setelah selesai, klik Update Details.

Informasi lainnya memerlukan konfirmasi dari bagian Sales untuk pengajuan perubahan. Untuk permintaan perubahan data, agen dapat mengajukan permohonan melalui email ke id.sales@via.com. Setelah email diterima, agen akan mendapatkan format Surat Pernyataan Perubahan Data yang wajib dilampirkan sebagai persyaratan. Permintaan akan diproses dan ditindaklanjuti oleh tim terkait pada jam kerja (Senin–Jumat, pukul 08.30–17.30 WIB).

Persyaratan yang harus dilampirkan:
a. Surat Pernyataan Perubahan Data yang ditandatangani pemilik di atas materai Rp10.000
b. Foto KTP Pemilik

3. Mengubah Password
Agent juga dapat mengubah password dengan langkah berikut:

1. Klik Change Password.

2. Masukkan password lama di kolom Old Password.

3. Masukkan password baru di kolom New Password.

4. Ulangi password baru di kolom Confirm New Password.

5. Klik Change Password untuk memperbarui password.

4. Mengunggah Logo
Agent dapat mengunggah logo yang nantinya akan muncul di portal agent dan e-Ticket.

Ketentuan logo:

• Ukuran file maksimal 100KB

• Lebar maksimum 300 piksel, Jika ukuran gambar melebihi batas tersebut, gambar akan dikompresi otomatis yang mungkin memengaruhi kualitas.

Cara mengunggah logo:

1. Pilih gambar dengan mengklik Choose File.

2. Setelah memilih gambar, klik Upload Image.