Perubahan tanggal check-in hotel perlu dilakukan pengecekan terlebih dahulu berdasarkan kebijakan pembatalan yang tercantum pada voucher.
Kebijakan pembatalan tersebut juga dapat dilihat saat melakukan reservasi melalui portal, tepat di bawah harga kamar ketika memilih tipe kamar.
Apabila kebijakan menyatakan bahwa pemesanan bersifat non-refundable (tidak dapat direfund), maka tanggal check-in tidak dapat diubah.