Bagaimana cara koreksi data penumpang pada tiket kereta api dan Pelni?
ARTICLE ID : 48153
03 Sep, 2026 10:18
VIA Customer Experience
3.1 Perubahan Data Penumpang
Koreksi data penumpang pada tiket kereta api dan PELNI harus
dilakukan langsung kepada pihak operator. Perubahan data tidak dapat
diproses melalui travel agent.
Berikut langkah yang dapat dilakukan:
- Tiket
kereta api: Penumpang dapat datang langsung ke loket stasiun KAI terdekat.
- Tiket
PELNI: Penumpang dapat menghubungi call center PELNI atau
mendatangi kantor cabang PELNI terdekat.
- Saat
mengajukan koreksi, penumpang wajib membawa identitas resmi asli dan e-ticket sebagai
dokumen pendukung.
