Pengisian saldo dapat dilakukan melalui dua metode:

1. Instant Top-Up

Pengisian saldo melalui Instant Top-Up dapat dilakukan kapan saja dan saldo akan terupdate secara instan.

• Login ke portal agen VIA, lalu pilih menu Instant Top-Up.
• Pilih bank yang ingin digunakan: Mandiri, BCA, OCBC, Permata, atau BRI.
• Setiap bank memiliki nomor Virtual Account (VA) yang berbeda.
• Ikuti panduan transfer yang tersedia di portal VIA.
• Setelah pembayaran berhasil, saldo akan langsung terupdate dan dapat digunakan.

2. Manual Top-Up

Pengisian saldo secara manual dilakukan melalui transfer ke rekening resmi VIA.

• Transfer ke rekening VIA atas nama PT Adya Tour.
• Nomor rekening dapat dilihat melalui menu Akun → Rincian Rekening Bank di portal VIA.
• Cantumkan FRAG ID agen pada keterangan transfer.
• Kirimkan bukti transfer ke email tim Top-Up: id.updates@via.com.
• Pengisian saldo secara manual dilayani setiap hari pukul 07.00–22.00 WIB.